Условия возврата

Какой гарантийный срок у товара? Срок гарантии напрямую зависит от товара и его производителя. В большинстве случаев гарантийный срок от 2 недель до 12 месяцев.

Куда обращаться, чтобы воспользоваться гарантией? Вы можете обратиться на нашу почту support@youchooosse.com

Что подтверждает гарантию на товар? К каждому товару, на который распространяется гарантия, прилагается гарантийный талон производителя или гарантийный талон магазина. Важно помнить, что необходимо сохранять гарантийный талон в течение всего срока эксплуатации товара, иначе на него не будут распространяться гарантийные обязательства.

Могу ли я обменять или вернуть товар? В течение 14 дней после покупки Вы можете обменять товар или вернуть его.

Что нужно для возврата или обмена товара? Вам понадобятся чек, гарантийный талон (при наличии дополнительной гарантии), товар и упаковка в полной комплектации и соответствующем виде.

 Чтобы не возникло недопонимания, убедитесь:

    Что товар не был в эксплуатации и не имеет следов использования – потертостей, царапин, сколов, вмятин и других следов внешнего воздействия. Что товар полностью укомплектован, а его упаковка не повреждена.
    Что Вы сохранили все ярлыки и заводскую маркировку на товаре.
В каких случаях обмен или возврат товара не возможен? Товар не подлежит обмену или возврату, если
    На нем есть следы использования и повреждения
    Нет чека на покупку.
    Товар сломан вследствие нарушения условий эксплуатации.
Срок рассмотрения заявки на возврат денежных средств составляет 5 дней . Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж. Возврат денежных средств на карту осуществляется в срок от 5 до 30 банковских дней, в зависимости от Банка, которым была выпущена банковская карта.»